¿Están justificadas las altísimas cuotas de mantenimiento?
La política de reparaciones de Apple siempre ha sido notoriamente cara.
Tomemos como ejemplo el último modelo de iPhone 15 Pro Max. Sin adquirir AppleCare+, el precio del reemplazo de pantalla asciende a 3198 yuanes.
Incluso ha habido noticias de que a los usuarios se les cobró la exorbitante suma de 14.000 yuanes en concepto de gastos de reparación al reparar sus iPhones.
Si bien el contenido de la noticia es, sin duda, exagerado, también refleja, hasta cierto punto, la impresión general de los usuarios sobre la política de reparaciones de Apple.
Un directivo de Apple ajusta su política de mantenimiento.
Con el paso del tiempo, Apple también ha ido realizando discretamente ajustes y mejoras en sus propias políticas de reparación.
Por ejemplo, el "servicio de reparación casera", lanzado por primera vez en 2022, ofrece un canal de reparación más asequible y conveniente para los usuarios que tienen habilidad para hacer las cosas.
Recientemente, Apple anunció oficialmente una vez más un cambio para flexibilizar aún más su política de reparación de iPhone.
El 11 de abril, Apple publicó un comunicado de prensa oficial en su sitio web oficial de EE. UU., anunciando oficialmente sus planes para ajustar su política de reparación de iPhone este año.
En primer lugar, Apple permitirá que los accesorios oficiales de iPhone usados tengan todas las funciones de los accesorios originales nuevos sin imponer ninguna restricción al respecto.
La solución más intuitiva es, sin duda, el montaje de los componentes relacionados con Face ID. Anteriormente, se habían presentado muchos problemas que impedían el uso normal de la función Face ID tras la sustitución de este componente.
Con la modificación de esta política, cuando el iPhone se equipa con accesorios originales de segunda mano, también puede proporcionar a los usuarios funciones normales mediante la calibración automática de los accesorios.
Simplifica el proceso de reparación
Al mismo tiempo, para simplificar el proceso de reparación, cuando los usuarios compren piezas en las tiendas de reparación de autoservicio de Apple, si las piezas no implican la sustitución de la placa base para su reparación, no necesitarán proporcionar el número de serie del dispositivo.
Por último, se trata de una función que Apple está a punto de lanzar en respuesta a los frecuentes robos de iPhone.
En concreto, Apple extenderá la función de bloqueo de activación a las piezas del iPhone para evitar que los iPhones robados sean desmantelados y vendidos.
Si se detecta que el dispositivo que se está reparando contiene una pieza de otro iPhone que ha activado el Bloqueo de Activación, la funcionalidad de calibración de la pieza se verá limitada y no funcionará correctamente. En resumen, las anteriores burlas sobre los iPhones robados que se transportaban a Huaqiangbei de la noche a la mañana podrían convertirse en cosa del pasado.
Según Apple, los ajustes de política mencionados anteriormente entrarán en vigor en algunos modelos de iPhone este otoño y se espera que se implementen a través de actualizaciones de software.
Cabe destacar que este comunicado de prensa no se publicó en el sitio web oficial de Apple en China, lo que podría significar que esta serie de cambios no se incluirá en el iPhone para el mercado chino en las primeras etapas.
Pero creo que, con el paso del tiempo, la política de mantenimiento integral de Apple se convertirá en una tendencia general.
Por ejemplo, un proyecto de ley aprobado por el estado de Oregón en Estados Unidos establece que los fabricantes de teléfonos móviles tendrán prohibido utilizar métodos de "combinación de piezas".
Esto podría significar que la criticada política de Apple de no incluir piezas compatibles será prohibida, y que ya no habrá restricciones para las reparaciones de iPhone realizadas por terceros.
No solo eso, sino que también se puede cancelar la molesta ventana emergente de verificación original.
Pero en cualquier caso, sin duda se trata de una señal positiva para los usuarios.
Una vez que se vayan levantando gradualmente las restricciones de reparación, los usuarios también tendrán más opciones a la hora de reparar sus iPhones.