Métodos de pago

En DTSmart, ofrecemos múltiples opciones de pago seguras para apoyar a nuestros clientes globales. Revise la información a continuación para elegir el método que mejor se adapte a sus necesidades.

Métodos de pago aceptados

  • PayPal

  • Transferencia bancaria (transferencia telegráfica)

  • Alipay

  • Pago de WeChat

Nota: Actualmente no se aceptan tarjetas de crédito. Algunos métodos de pago pueden ser más adecuados para clientes de ciertas regiones (por ejemplo, Alipay y WeChat Pay para usuarios de China continental). Seleccione su opción preferida al finalizar la compra.

Instrucciones de transferencia bancaria

Si elige Transferencia bancaria, su página de confirmación de pedido mostrará toda la información bancaria necesaria, incluido el nombre de la cuenta, el código SWIFT y los datos bancarios.

Asegúrese de incluir su número de pedido en la referencia de pago. Una vez realizado el pago, no se requiere confirmación adicional a menos que nuestro equipo de soporte lo solicite.

Detalles de pago de PayPal

Puede pagar a través de PayPal al momento de pagar o más tarde iniciando sesión en su cuenta y visitando “Mi cuenta > Pedidos”.

  • Si selecciona Transferencia de cuenta PayPal, verificaremos manualmente si el pago se ha completado y actualizaremos el estado de su pedido a "Pagado".

  • Las tarifas de transacción de PayPal las paga el comprador.

  • Tu dirección de envío debe coincidir con tu dirección de PayPal. Si no coincide, nuestro equipo te contactará antes de procesar tu pedido.

Plazos de pago

Retendremos los pedidos pendientes de pago durante un tiempo. Si no se completa el pago dentro de este plazo, el pedido podría cancelarse automáticamente. Si necesita una prórroga, contáctenos con antelación.

Moneda y tipos de cambio

  • Nuestro sitio web admite pagos en múltiples monedas.

  • El importe final cobrado depende del método de pago seleccionado y de los tipos de cambio en tiempo real en el momento del pago.

Seguridad y privacidad

Todos los pagos en línea están protegidos mediante encriptación SSL.

  • Su información financiera nunca se comparte con nosotros si paga a través de PayPal.

  • No almacenamos ningún dato de pago en nuestros servidores.

Política de reembolso de pagos

  • Los reembolsos de PayPal se emiten dentro de 1 a 3 días hábiles a su cuenta de PayPal.

  • Para transferencias bancarias, deberá proporcionar detalles de cuenta válidos para el procesamiento del reembolso.

  • El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según su banco.

Problemas de pago

Si encuentra algún problema durante el pago, comuníquese con nosotros:

Teléfono/WhatsApp: +86 13006864486

Correo electrónico: servicio@dt-smart.com

Nuestro equipo de soporte le ayudará rápidamente con cualquier inquietud relacionada con el pago.